特定商取引に関する法律に基づく表記

◆運営販売者表記
・販売業者：空間プランナー　フェスタ　トレーディング
・運営統括責任者:　藤田　和明
・所在地：４７７−００３２ 　愛知県東海市加木屋町東平井２３−４６

◆販売に関する規約
・商品代金以外の必要料金：消費税、陸送料、振込手数料
・お支払い方法
　・銀行振込　　　　　　　　　　　
　・佐川急便による代引き
　・佐川急便e-コレクトによるカード決算
・引き渡し時期・・・受注品は入荷次第に発送処理
　所要日数はメール・FAXにてご案内

◆返品交換特約
　　原則として返品・交換はいたしませんが、お客様が梱包を解かず到着日から
　　７日以内のもののみ連絡をいただきましたうえで受け付けます。
　・連絡なしに返品・交換された物は受け付けられません。　
　・商品の返品・交換など下記の商品はお断りいたします。
　・商品のお受け取り後にキズ・破損が生じた商品
　・お客様が商品の内容・機能等を誤解・解釈した場合
　・特別な事情なく商品到着後７日以上経過していた場合
　・お客様が返品・交換された際の送料はお客様負担となります。
　・お客様が使用された商品
　・不良品の場合、同じ商品と交換させていただきますが、もし、　
　　その商品がない場合は、代金を返却させていただきます。その際の送料、
　　手数料は当方にて負担いたします。


◆消費者保護対策
(特定商取引に関する法律において新たに必須とされた事項に関する表記)

・御注文送信に際しては、送信ボタンを押されたあとに「確認画面」をEメール
　　又はFAXにてお送りいたします。そこで内容確認のうえ「確認送信」を
　　いただきますとはじめて注文成立となります

・注文書その他で送料体系を明記しています。
　個別に独自の送料があるものは、その旨を必ずわかりやすく表記をしています
・発送準備が整った時点で「発送準備完了メール」をし御注文内容の再確認をしています
・発送完了後に「発送完了メール」にてお受け取りの詳細を御案内しています
・御注文処理全般に関する「発送前のキャンセル・訂正」は
　ご注文後１週間以内にE-メール,FAXにてご連絡下さい。
・到着後の返品交換に対しましては「返品交換窓口」を設置し、
　可能な限り迅速に御対応をしています
・商品不良・クレーム等に関しましては「クレーム窓口」を設置し、
　すべてに誠意をもってご納得いただけるまで御対応をします
・サービス全般に関して「総合サポートメニュー」を設置し
　あらゆるリクエストにおこたえできるよう努力をしています
・常にお客様の信にこたえうる「品質」「サービス」「アフターフォロー」を心がけています
・カスタムメイド等納品まで期日がかかる場合、すみやかに納期を
　eメールにて通知しています
◆プライバシーポリシー
・お客様から頂戴した大切な個人情報
　(住所・電話番号・メールアドレス等)を
　商品の発送や予約の発注以外の目的に流用しません
・大切な個人情報を第三者に流すようなことは絶対いたしません

◆セキュリティ対策
・収集した大切な個人情報は
　部外者から不正にアクセスされないよう 厳重に保管しています
・収集した大切な個人情報は
　内部関係者が不正に閲覧しないよう 厳重に管理しています
・カード番号に関しては通信上では行わず、佐川急便E-コレクトでの
　精算時のみの使用しなりますので外部に漏れる心配はございません。